سئو و مارکتینگ / محصولات تبلیغاتی / مشاوره و تبلیغات

مشاوره و بازاریابی در فروش آنلاین

21 نکته ای کلیدی در فروش آنلاین
جمعه 13 اکتبر 2017

  • مطمئن شوید که هر محصول صفحه ی شخصی خودش را دارد.
  • از هر محصولی که به فروش می رسانید، شرح منحصر به فردی بنویسید؛ مطالب تولید کنندگان را کپی و پیست نکنید!
  • نقدهای کاربران نه تنها محتوای منحصر به فردی برای محصول ارائه می دهد، بلکه افراد دیگر را به خرید بیشتر از نقطه ی اوج ترغیب می کند.
  • از یک سیستم سبد خرید ساده استفاده کنید. هر چه صفحات بیشتر و کلیک های بیشتری بین کلیک کردن بر گزینه ی «اضافه کردن به سبد خرید» و تکمیل پرداخت باشد، این امکان وجود دارد که مردم خریدشان را لغو کنند.
  • سه هفته پس از معامله به مشتری خود یک ایمیل ارسال کنید و از او بخواهید تا نظر خود درباره ی محصولی که به تازگی خریداری کرده را بنویسد (حلقه ی بازخورد(

  • با یک تقدیر و قدردانی کوچک به مشتریان خود انگیزه بدهید که نظرات و پیشنهاداتشان را از طریق وب سایت با شما در میان بگذارند؛ برای مثال یک بن 200 دلاری برای بهترین نقد ماه .
  • از تجزیه و تحلیل های Crazy Egg استفاده کنید تا بتوانید بر نحوه ی بهره برداری افراد از صفحات فروشتان نظارت داشته باشید. این که آنها چقد سایت را بالا و پایین می کنند؛‌ روی چه چیزهایی کلیک می کنند و غیره.
  • تور تولید یا فیلم هایی از بررسی محصولتان تولید کنید. با این کار باعث می شوید که نرخ تبدیل افزایش پیدا کند چون این امکان فراهم می شود که مردم واقعا محصول را ببینید.
  • اگر چنانچه در حال حاضر خارج از بازار بورس هستید، پیشنهاد می کنیم که اطلاعات مشتریان را در اختیار داشته باشید تا زمانی که سهام شما در دسترس است، آنها را فرا بخوانید.
  • اطمینان حاصل کنید که وب سایت شما سریع است. برای هر ثانیه صفحه شما بارگیری می شود. در غیر این صورت یک مشتری عجول را از دست داده اید (روی 3 ثانیه هدف گذاری کنید؛6 ثانیه یا بیشتر خیلی کند است). می توانید از طریق Google Analytics بر سرعت سایت خود نظارت کنید.
  • بر آنچه افراد در وب سایت شما جستجو می کنند نظارت کنید؛ ممکن است تقاضا برای محصولاتی که شما (هنوز) فراهم نکرده اید، وجود داشته باشد و یا شاید متوجه شوید که افراد نام محصولات خاصی را غلط تایپ می کنند.
  • مطمئن شوید که وبلاگی دارید که در آن درباره ی طیف محصولات خود، تخفیف ها و پیشنهادات و محصولات هیجان انگیز جدید که به زودی به سراغش می روید،‌ صحبت می کنید.
  • اگر تمام پرداخت های شما به صورت آنلاین انجام می شود، حتما از قبل طراحی صفحه ی پرداختتان را چک کنید. به نظر خودتان، شما قابل اعتماد هستید؟
  • تضمین بازگشت پول را ارائه دهید.
  • باید مطمئن شوید که مردم می دانند از چه کسانی خرید می کنند. آدرس خیابان خود را در پایین صفحه و شماره تلفن فروش خود در گوشه ی بالای سمت راست هر صفحه اضافه کنید.
  • به دنبال یک موتور سبد خرید مقرون به صرفه هستید که زنگ ها و سوت های زیادی داشته باشد؟ از  com استفاده کنید. این شرکت کانادایی همچنان با نوآوری زیرساخت های خرید خود باعث می شود که شما در ارائه ی  بهترین محصولات و خدمات مشتری تمرکز کنید.
  • توییتر را بررسی کنید! افراد از محصولات شما شکایت دارند، آن ها را ستایش می کنند یا به دنبالشان هستند؟ با آنها ارتباط برقرار کنید …
  • صفحه ی محصول خود به دو صورت امتحان کنید؛ اگر 50٪ از حجم درخواست های روز بعد به صفحه ی «افزودن به سبد خرید» با رنگ قرمز و 50٪ همان صفحه به یک سبد «اضافه به سبد خرید» سبز ارسال شود،کدام صفحه محصولات بیشتری را به فروش می رساند؟
  • مشتریان زیادی هر روز به سایت شما می آیند، به یک محصول نگاه می کنند، آن را به سبد خرید خود اضافه می کنند و فرآیند را تکمیل نمی کنند؛ به کدهای ردیابی افزودنی به وب سایتتان نگاه کنید تا به محصولاتی که در صندوق عقب سبد خرید مانده اند، نظارت کنید. برای ترغیب مردم به خرید، دلیل بیاورید؛ مثلا کاهش فقط 5٪ از قیمت محصول.
  • هنگام استفاده از Google AdWords برای هدایت مشتریان به صفحه ی محصول خود، فقط یک نسخه از تبلیغ نداشته باشید؛‌ در عوض 5، 10 و یا حتی 50 نسخه از یک آگهی را ایجاد کنید و پیگیری کنید که کدام یک منجر به بیشترین فروش می شود و پس از آن آگهی هایی که خوب عمل نمی کنند را غیرفعال کنید.
  • تبلیغات فیس بوک یک هدایتگر واقعا خوب مشتریان به صفحه ی شما است! اما نه آن قدر خوب که آنها را مجبور به دنبال کردن کند. اگر هنوز می خواهید از آن استفاده کنید، مطمئن شوید که آگهی های شما فقط بین افرادی که دارای جمعیت شناسی مناسب هستند مورد استفاده قرار می گیرند. همیشه مطمئن شوید که یک تصویر را به عنوان بخشی از آگهی قرار دهید.

 

نویسنده :‌آرش ترکمان‏‌، مشاور در سئو و مارکتینگ

برچسب ها

دیدگاه ها